O método de tentativa e acerto ou erro, podem levar empresas à um aprendizado custoso. Utilizar cashback como desconto puro, ou utilizar cupons, vouchers, etc… futuros e chamar de cashback, pode frustrar o consumidor, deixar oportunidades para trás, gerar uma jornada com fricção e ainda não permitir acompanhar as principais variáveis e KPIs que influenciam na estratégia de Cashback.
A utilização de uma ferramenta adequada, que permita acompanhar os KPIs e variáveis como: breakage, ROI, prazo médio de validade de cashback, entre outras, são fundamentais para o sucesso.
Esse conhecimento, aliado a uma ferramenta que permita uma gestão dinâmica nas configurações, de acordo com os objetivos da empresa, irão impactar significativamente os resultados. No vídeo falamos das principais variáveis que precisam ser acompanhadas em uma estratégia de cashback.