Programas de fidelidade existem há algum tempo. Normalmente custosos para as empresas, burocráticos, sem transparência e de pouca percepção de valor para o consumidor.
O Cashback 3.0 e o Opencashback chegam para modificar a maneira de atrair a atenção e colaborar na fidelidade do consumidor. Por isso, chamamos o CASHBACK de FIDELIDADE ESPONTÂNEA.
O objetivo é criar um ciclo virtuoso, onde todos se beneficiam, consumidores e empresas.
No Opencashback, o consumidor consegue ter uma jornada sem fricção e transparente. Quando uma compra é realizada, ele sabe quando e quanto irá receber. Quando disponível é só utilizar AUTOMATICAMENTE. Sem burocracias, sem pegadinhas, sem atritos. Retroalimentar esse ciclo é fundamental, o saldo disponível na carteira irá influenciar o consumidor no momento de decisão de uma nova compra.
No vídeo, falamos um pouco sobre o ciclo virtuoso e também realizamos uma comparação entre cashback e programas de pontos.
Programas de fidelidade existem há algum tempo. Normalmente custosos para as empresas, burocráticos, sem transparência e de pouca percepção de valor para o consumidor.
O Cashback 3.0 e o Opencashback chegam para modificar a maneira de atrair a atenção e colaborar na fidelidade do consumidor. Por isso, chamamos o CASHBACK de FIDELIDADE ESPONTÂNEA.
O objetivo é criar um ciclo virtuoso, onde todos se beneficiam, consumidores e empresas.
No Opencashback, o consumidor consegue ter uma jornada sem fricção e transparente. Quando uma compra é realizada, ele sabe quando e quanto irá receber. Quando disponível é só utilizar AUTOMATICAMENTE. Sem burocracias, sem pegadinhas, sem atritos. Retroalimentar esse ciclo é fundamental, o saldo disponível na carteira irá influenciar o consumidor no momento de decisão de uma nova compra.
No vídeo, falamos um pouco sobre o ciclo virtuoso e também realizamos uma comparação entre cashback e programas de pontos.
Desconto é a maneira de incentivar vendas utilizadas há séculos. Será que através da tecnologia seria possível aprimorar e maximizar esse processo de vender?
Quando se oferece desconto diretamente nos produtos, 100% dos produtos vendidos são descontados, o que impacta significativamente as margens das empresas.
Com tecnologia é possível obter controles e seleções que eram impossíveis no passado. Com cashback é possível otimizar o processo de incentivar vendas minimizando o impacto nas margens. Nesse vídeo, apresentamos uma comparação dos principais diferenciais entre incentivar vendas com cashback e com desconto.
Desconto é a maneira de incentivar vendas utilizadas há séculos. Será que através da tecnologia seria possível aprimorar e maximizar esse processo de vender?
Quando se oferece desconto diretamente nos produtos, 100% dos produtos vendidos são descontados, o que impacta significativamente as margens das empresas.
Com tecnologia é possível obter controles e seleções que eram impossíveis no passado. Com cashback é possível otimizar o processo de incentivar vendas minimizando o impacto nas margens. Nesse vídeo, apresentamos uma comparação dos principais diferenciais entre incentivar vendas com cashback e com desconto.
A tendência crescente de estratégias sendo chamadas de Cashback é notória no Brasil. Será que o consumidor tem procurado por este benefício?
Nesse vídeo, apresentamos em dados, o crescimento da procura do consumidor brasileiro por Cashback. Comparamos sua procura com um dos maiores benefícios buscado pelos consumidores no mundo. O resultado, nos surpreendeu.
A tendência crescente de estratégias sendo chamadas de Cashback é notória no Brasil. Será que o consumidor tem procurado por este benefício?
Nesse vídeo, apresentamos em dados, o crescimento da procura do consumidor brasileiro por Cashback. Comparamos sua procura com um dos maiores benefícios buscado pelos consumidores no mundo. O resultado, nos surpreendeu.
A tecnologia impacta de forma acelerada a maneira das empresas venderem e gerarem recorrência dos clientes. As gerações anteriores consumiam influenciadas por ações de marketing completamente diferentes que as gerações atuais. O foco antes no produto, hoje é no cliente. Estar atento e aberto a novas tecnologias, bem como testá-las, fará toda a diferença no crescimento e resultados das empresas. O Cashback 3.0 é um modelo diferenciado que consegue incentivar vendas e gerar fidelidade simultaneamente capturando muito mais oportunidades.
A tecnologia impacta de forma acelerada a maneira das empresas venderem e gerarem recorrência dos clientes. As gerações anteriores consumiam influenciadas por ações de marketing completamente diferentes que as gerações atuais. O foco antes no produto, hoje é no cliente. Estar atento e aberto a novas tecnologias, bem como testá-las, fará toda a diferença no crescimento e resultados das empresas. O Cashback 3.0 é um modelo diferenciado que consegue incentivar vendas e gerar fidelidade simultaneamente capturando muito mais oportunidades.
Nesse vídeo trazemos informações de onde, quando e como o Cashback surgiu.
Também apresentamos a sua evolução ao longo do tempo, até chegarmos no Cashback 3.0.
Nesse vídeo trazemos informações de onde, quando e como o Cashback surgiu.
Também apresentamos a sua evolução ao longo do tempo, até chegarmos no Cashback 3.0.
Um novo relatório do Capgemini Research Institute, intitulado What Matters To Today ‘s Consumer, analisou as tendências de comportamento dos consumidores entre 2020 e 2022. Os resultados encontrados demonstram que, desde o começo da pandemia, o comportamento dos consumidores mudou drasticamente e a experiência de compra tornou-se um dos quesitos mais importantes na hora de decidir onde comprar.
Hoje, os consumidores compram por múltiplos canais e comprar online virou rotina para muitos deles. Além disso, o consumidor está mais propenso a comprar diretamente das marcas.
Segundo o relatório, quase metade dos consumidores (41%) compraram diretamente das marcas nos últimos seis meses e uma porcentagem ainda maior (52%) disseram estar abertos a comprar diretamente das marcas no futuro. Além disso, consumidores da Geração Z, seguidos dos Millennials, são os mais propensos a comprarem diretamente das marcas: 68% da Geração Z e 58% dos Millennials compraram diretamente das marcas nos últimos seis meses.
Mas por que esses consumidores preferem realizar a compra direto com a marca? A resposta está na experiência de compra: 60% dizem que experimentam uma melhor experiência de compra do que quando compram em lojas físicas e 59% dizem que comprar diretamente faz com que eles tenham acesso a programas de fidelidade.
As empresas precisam estar cada vez mais atentas à jornada de compra dos consumidores. A usabilidade dos sistemas de compras e dos programas de fidelidade são fundamentais no momento em que o consumidor decide onde comprar.
A conclusão do estudo é de que o varejo está passando por importantes transformações, impulsionadas por mudanças no comportamento e nas expectativas dos consumidores.
O cliente de hoje está comprando por múltiplos canais e suas expectativas acerca de uma boa experiência de compra evoluíram.
O OpenCashback está atento às mudanças. Sabemos da importância de oferecer uma boa experiência de compra com Cashback e, após anos de experiência, desenvolvemos um produto que transfere todo o poder do Cashback para as mãos das empresas.
Quer saber mais sobre o nosso sistema de Cashback proprietário? Fale com a nossa equipe e transforme a experiência de compra dos seus clientes.
O termo usabilidade pode ser definido como a interação entre o produto e o usuário, tendo como meta estabelecer práticas eficazes e eficientes que satisfaçam completamente o usuário em sua jornada de compra, ajudando-o a atingir seus objetivos.
Segundo Jakob Nielsen, um dos maiores especialistas da área, a usabilidade baseia-se em cinco critérios:
Sendo assim, em um site que oferece Cashback, por exemplo, uma boa usabilidade consistirá em garantir que o usuário realize a compra, receba seu benefício e saiba utilizá-lo posteriormente. Ele precisa estar ciente de todas as possibilidades e vantagens garantidas na compra (ex: como resgatar sua recompensa? Como fazer para utilizá-la? O saldo da carteira virtual é cumulativo?, etc).
Todas essas questões estão ligadas à usabilidade do sistema de Cashback e devem estar mapeadas para que resultem na satisfação do cliente durante o processo de compra e utilização da recompensa.
É de extrema importância que o design do site e da ferramenta sejam eficientes e intuitivos, permitindo aos usuários, de forma natural, que atinjam seus objetivos pela rota mais fácil e menos trabalhosa.
Deve-se sempre atentar para possíveis pontos de conflito que podem induzir o consumidor a cometer erros – como não completar uma compra ou não utilizar o Cashback, por exemplo.
Certamente, o tema usabilidade é de extrema importância para o sucesso da estratégia de Cashback. Felizmente, após anos de experiência no mercado americano, o OpenCashback garante a usabilidade de seu produto, o que resulta em uma ferramenta completa, de fácil uso e aprendizagem, que possibilita aos consumidores atingirem seus objetivos de maneira eficaz, eficiente e satisfatória ao realizarem uma compra com Cashback.